ECF e Cartilha do ECF

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1.O que é a Cartilha do ECF ?

R. É um documento que preparamos e que contém muitas informações sobre o ECF, desde o que ele é até detalhes ficais, de lacração, operação e etc.

Vide http://www.essystem.com.br/help/cartilha_do_ecf.htm

 

2.Quais Aliquotas de ICMS devem ser cadastradas no ECF ?

R. No nosso sistema, devem ser cadastradas as mesmas que usamos internamente, conforme Cadastros, Tributações. Nos Utilitários do ECF existe uma opção para cadastrar as alíquotas fisicamente no ECF.

 

3.E quando o Cliente é Simples Nacional ?

R. Idem. Tanto para Simples Nacional quanto Lucro real, o cadastro de alíquotas deve ser feito da mesma forma. A diferença é na apuração. O contador calcula o imposto a pagar conforme o regime de apuração de ICMS.

 

4.Quais Marcas de ECF o Cash aceita ?  E o VCash ?

R. VCash aceita Epson, Bematech, Elgin, DataRegis e os modelos no padrão FiscNet. O Cash aceita Epson e Bematech.

 

5.Quando o ECF imprime mensagens de Erro de Hardware, o que deve ser feito ?

R. Isso indica um erro interno na máquina. Infelizmente ela deve ser retirada e enviada para a Assistência Técnica autorizada do Fabricante, para manutenção.

 

6.Se um ECF não está se comunicando com o Sistema, quais as causas mais comuns ?

R. O ECF normalmente é conectado no micro via saída serial. Deve-se verificar:

 

O ECF está ligado e os leds de on line dele estão ok ? Todo ECF tem leds indicadores se estão ligados e se estão on line. Muitas vezes se a tampa da máquina está aberta, o ECF vai para offline e não comunica mais.

 

Tem Papel ? Também, se acabar ou se o papel estã muito no fim mesmo, muitas vezes o ECF acende um led e fica offline.

 

Tem mais de uma janela executando o Cash ou VCash Fiscal ? Às vezes o usuário abre 2 vezes o Terminal. Como é conectado na serial, só um sistema pode usar a porta serial a cada momento.

 

O cabo está conectando tanto no ECF quanto no micro ? No micro geralmente é conexão serial, o cabo pode ter escapado ou estar dando mal contato.  No caso da Epson a conexão do lado da impressora é u RJ45, igual aos de rede, e a conexão do lado do micro é um DB9 serial. No caso da Bematech ambos os lados são conectores seriais. Na Bematech existe a porta de comunicação número 1 e número 2. A que deve ser conectada é a número 2, porque a 1 é reservada para o fisco.

 

Confira a porta de Comunicação pelo Painel de Controle , Gerenciador de Dispositivos. Confira se a porta COM instalada no windows bate com a porta COM definida em Ferramentas, Configurações de Impressoras.

 

Se tudo confere, experimente remover a porta COM e deixar o windows instalá-la novamente. Observe ao remover se o windows pede para reiniciar o micro. Se pedir pode ser que você tenha algum outro dispositivo usando essa porta COM e então é por isso que não está comunicando. Atualmente os micros raramente tem modens instalados. Se tiver, pode ser aí a origem do problema.

 

Se tudo isso correto, pode ser que você tenha algum cupom não fiscal aberto no ECF, ou algum outro documento que está bloqueando a comunicação. Geralmente o que fazemos para desbloquear é ligar o ECF com um dos botões frontais apertados. Ele pede para tirar uma leitura X ou leitura da memória fiscal e depois libera. Na Epson, esses botões ficam atrás do painel da máquiina.

 

Se tudo continua correto, pode ser que a porta serial do micro está com problemas ou o próprio ECF. Se houver outro micro no cliente uma boa tentativa é conectar o ECF nesse outro micro para ver se funciona.

 

7.Se o ECF comunica mas você não consegue fazer Vendas ou tirar Leitura em X ?

R. É possível que existe um Cupom Fiscal ou Não Fiscal, ou Relatório Gerencial abertos na máquina. Eles tem que ser fechados. Se você sair e entrar no nosso sistema, e houver cupom fiscal aberto, ele será cancelado. Se for Cupom Não Fiscal ou Relatório Gerencial, entre no Caixa, em Utilitários do ECF, Fecha/Cancela Cupom Aberto.

Se não resolver você terá que tentar ligar o ECF com um dos botões do painel pressionado. Geralmente todo ECF tem um ou 2 botões no painel. Geralmente um deles emite uma leitura em X e outro leitura da memória fiscal. Antes de emitir o ECF fecha o documento que estiver aberto. Problema é que você corre o risco da máquina emitir uma leitura da memória desde o início da operação dela, ou seja, pode acabar gastando uma bobina ou mais no processo e pode demorar até 10 minutos.

 

8.Erro Não é Possível Executar o Comando com Jornada Fiscal Fechada na Epson ?

R. Pode ser que o usuário efetuou a Redução em Z no dia, e aí ele não vai mais conseguir vender nesse ECF até o Dia seguinte. Verifique com o usuário a Data do Movimento da última Redução em Z emitida. Se não foi isso, pode ter acontecido um erro ao abrir o Caixa. Ao abrir o caixa o sistema manda o comando para a Epson de Abertura de Jornada Fiscal, e o ECF imprime uma Leitura em X. Se o sistema abriu o caixa mas o ECF por alguma motivo não abrir a jornada , acontece esse erro ao vender. Você deve entrar na Leitura X e Z e fechar o Turno. Fechando somente o Turno, você pode abrir o Caixa no Turno 2, e o ECF deve emitir a Leitura em X de abertura da jornada fiscal. Se isso acontecer, a máquina estará liberada para vender.

 

9.Como gerar os arquivos da Nota Fiscal Paulista da Bematech ?

R. Usando o próprio aplicativo da Bematech chamado WinMFD2. Observar que se o cliente usa o Cash, ele deve estar fechado porque dois programas não conseguem usar ao mesmo tempo a mesma porta COM.

 

Ver http://www.essystem.com.br/help/geracaodosarquivoscat52bematech.htm

 

10.Como gerar os arquivos da Nota Fiscal Paulista da Epson ?

R. Usando o próprio aplicativo da Epson chamado EPMFd3. Observar que se o cliente usa o Cash, ele deve estar fechado porque dois programas não conseguem usar ao mesmo tempo a mesma porta COM.

 

Ver http://www.essystem.com.br/help/geracaodosarquivoscat52epson.htm

 

11.Como gerar os arquivos da Nota Fiscal Paulista da Daruma ?

R. Usando o próprio aplicativo do fabricante, chamado uDecoder. Observar que se o cliente usa o Cash, ele deve estar fechado porque dois programas não conseguem usar ao mesmo tempo a mesma porta COM.

 

12.Como gerar os arquivos da Nota Fiscal Paulista da Elgin, DataRegis e de todas as padrão FiscNet ?

R. Usando o próprio aplicativo do fabricante, chamado Gera1704P.

 

13.Onde conseguir o arquivo Gera1704P ?

R. No UPDT, no ftp ou no site da Elgin.

 

14.Qual o site do governo para transmitir os arquivos da Nota Fiscal Paulista Gerados ?

R. http://www.nfp.fazenda.sp.gov.br/    Clicar em Acesso ao Sistema. Você deve usar o Usuário e a Senha da empresa para acesso ao Posto Fiscal Eletrônico. Se a máquina possui Certificado Digital da empresa também é possível fazer acesso.

 

Para ver um roteiro completo da transmissão e conferência, clique aqui.

 

15.Onde se consegue o Usuário e a Senha para acesso ao Posto Fiscal Eletrônico ?

R. No Posto Fiscal físico da cidade do cliente. Converse com o Contador. Normalmente eles é que providenciam isso.

 

16.Alertas ao enviar os arquivos de Nota Fiscal Paulista para o site do governo ?

R. Alertas não rejeitam o arquivo enviado e nem o invalidam. Alertas indicam pequenas informações faltando no arquivo de movimento, como por exemplo a Unidade de Medida não está constando nos produtos ( KG, L, UN, PC ).

 

17.Erros ao enviar os arquivos de Nota Fiscal Paulista ?

R. Erros significam que o arquivo enviado tem problemas, e não foi aceito pelo fisco. Você deve regularizar e transmitir novamente.

Verifique se o dia que você está enviando realmente teve movimento. Dias sem movimento podem fazer dar erro no arquivo.

Faça a geração novamente do arquivo do dia e o transmita novamente.

Se após tudo isso continuar o problema, é partir para atualizar o aplicativo que faz a geração dos arquivos de NFP, ou o aplicativo ou as DLLs dele.  Ex. Atualizar o EPMFd3 ou a dll interfaceepson.dll

 

18.Como se parece um arquivo de movimento que é gerado pela Nota Fiscal Paulista ?

R. É um arquivo texto, em que cada linha é um registro, com um tipo de informação. Exemplo de conteúdo:

 

000040276 ECF-IF BEMATECH            MP-2100 TH FI       01.01.01  2012011908292500167875161000108TDM000007000007201203092012030901.01.24AC1704 01.00.00

E02BE051272900000040276 MP-2100 TH FI       67875161000108165320720110   ESSYSTEM TESTE SOFTWARE                     ROBERTO PONTELO - ME   F:(19)3408-0161  RUA DOS LIRIOS, 989 CID.JARDIM - AMERICANA-SP                              2012020911342700000100000000000082558501

E05BE051272900000040276 MP-2100 TH FI       6787516100010820120209104440QWERTYUIOP

E06BE051272900000040276 MP-2100 TH FI       6787516100010820120209104440 R

E08BE051272900000040276 MP-2100 TH FI       67875161000108392000900000094609

E09BE051272900000040276 MP-2100 TH FI       00000120120209113427S

E11BE051272900000040276 MP-2100 TH FI       00000700000100009500001700005000000000000000000800000000000000000000000082558520120316183122

E12BE051272900000040276 MP-2100 TH FI       01000007000095000001201203092012031619162500000000120891S

E13BE051272900000040276 MP-2100 TH FI       01000007Can-T  0000000040396

E13BE051272900000040276 MP-2100 TH FI       01000007OPNF   0000000285362

E13BE051272900000040276 MP-2100 TH FI       0100000701T18000000000000495

E13BE051272900000040276 MP-2100 TH FI       0100000702T25000000000050000

E13BE051272900000040276 MP-2100 TH FI       0100000703T12000000000020000

E13BE051272900000040276 MP-2100 TH FI       0100000704T07000000000010000

E14BE051272900000040276 MP-2100 TH FI       0100004200008620120309000000000100990000000000000V0000000000000V00000000010099N0000000000000                                         E14BE051272900000040276 MP-2100 TH FI       0100004300008720120309000000000000000000000000000V0000000000000V00000000000000S0000000000000                                         E14BE051272900000040276 MP-2100 TH FI       0100004400008820120309000000000000000000000000000V0000000000000V00000000000000S0000000000000                                         E14BE051272900000040276 MP-2100 TH FI       0100004500008920120309000000000100990000000000000V0000000000000V00000000010099N0000000000000                                         E14BE051272900000040276 MP-2100 TH FI       0100004600009020120309000000000000000000000000000V0000000000000V00000000000000S0000000000000                                         E14BE051272900000040276 MP-2100 TH FI       0100004700009120120309000000000000000000000000000V0000000000000V00000000000000S0000000000000                                         E14BE051272900000040276 MP-2100 TH FI       0100004800009220120309000000000200990000000000000V0000000000000V00000000020099N0000000000000                                         E14BE051272900000040276 MP-2100 TH FI       0100004900009320120309000000000100990000000000000V0000000000000V00000000010099N0000000000000                                         E14BE051272900000040276 MP-2100 TH FI       0100005000009420120309000000000300990000000000000V0000000000000V00000000030099N0000000000000                                        

E16BE051272900000040276 MP-2100 TH FI       010000810000000000000000000000LX20120308194636

E16BE051272900000040276 MP-2100 TH FI       010000820000000000000000000000LX20120308195725

E16BE051272900000040276 MP-2100 TH FI       010000830000000000000000000000LX20120308200826

E16BE051272900000040276 MP-2100 TH FI       010000840000000000000000000000LX20120309142905

E16BE051272900000040276 MP-2100 TH FI       010000950000000000000000000007RZ20120316191634

E17BE051272900000040276 MP-2100 TH FI       01000007Rec.Cheque Pre 0000000000000

E17BE051272900000040276 MP-2100 TH FI       01000007Rec.Crediario  0000000000000

E17BE051272900000040276 MP-2100 TH FI       01000007Rec.Cheque PreD0000000000000

E17BE051272900000040276 MP-2100 TH FI       01000007Rec.Cartao Cred0000000000000

E17BE051272900000040276 MP-2100 TH FI       01000007Sangria        0000000000000

E17BE051272900000040276 MP-2100 TH FI       01000007Suprimento     0000000285362

E18BE051272900000040276 MP-2100 TH FI       01000007Dinheiro       0000000365857

E18BE051272900000040276 MP-2100 TH FI       01000007CHEQUE         0000000000000

 

O arquivo é composto por registros, então E14 E15 E17 são tipos de registros. Se você analisar o texto, você verá os dados do ECF, da empresa proprietária dele, de todos os cupons faturados, os produtos vendidos, as formas de pagamento etc...

 

19.Se o sistema de geração dos arquivos da NFP gerar arquivos com a extensão .RFD ou .MFD , eles devem ser transmitidos também ?

R. Não, somente os arquivos textos que estão no padrão da nomenclatura da CAT-52, da Nota Fiscal Paulista.

 

20.Como é a nomenclatura dos arquivos da Nota Fiscal Paulista ?

R. È gerado um arquivo por dia, e a extensão do arquivo define o dia do movimento.

Veja nesse link como é a nomenclatura dia a dia

Quase no final tem o tópico que fala do nome e extensão dos arquivos.

 

21.Por que às vezes, entre os arquivos da Nota Fiscal Paulista Gerados, aparecem alguns arquivos sem extensão ?

R. Isso acontece quando o Windows identifica uma extensão de arquivo associada a algum aplicativo.  Como a extensão é associada ao dia/mês/ano do movimento, um arquivo com extensão .AAC , que é do dia 10/10/2012 pode ser entendido pelo windows como arquivo do Windows Media Player. Então o Windows esconde a extensão do arquivo e mostra o ícone do WMPlayer. Isso confunde os usuários. Quando no meio dos arquivos da NFPaulista tiver aqueles que estão sem extensão, clique com o botão direito do mouse, pegue Propriedades, e veja a extensão e, por consequência, o dia do movimento.

Esse aspecto da NFPaulista vive causando enormes confusões entre os clientes.

 

22.O que é arredondamento e o que é truncamento ? Qual dos 2 deve ser configurado no Cash e VCash ?  Onde configura isso ?

R. Arredondamento. O Valor Total de um Item é arredondado para cima após o dígito cinco na 3ª. Casa decimal. Ex. 1 x Litro de Álcool a R$ 0,999 , valor Total R$ 1,00

Tuncamento, a 3ª. Casa decimal é Truncada. Ex. 1 x Litro de Álcool a R$ 0,999, Valor Total R$ 0,99

Deve-se configurar no sistema nosso a mesma forma como o ECF foi lacrado, porque essa é uma informação definida na lacração. Atualmente a maior parte dos ECFs vem com Arredondamento. Se você não sabe, faça a venda de um item que gere um resultado como o acima apresentado. Se ao fechar o cupom, o ECF mostrar Troco de R$ 0,01 significa que o sistema está configurado ao contrário do ECF.

Você acerta isso em Ferramentas, Configura Sistema, Terminais, campo Trunca.

 

23.É possível, ao lacrar, definir um logotipo ?

R. Sim. A imagem deve ser preto e branco e pequena, máximo 170 x 120 pixels.

 

24.Como verificar se uma ECF está ou não em horário de verão ?

R. No Caixa , use Utilitários do ECF. Vai ser aberto um menu que tem opção para você verificar como está o ECF.

 

25.Como colocar e tirar o ECF do horário de Verão ?

R. No ato da Redução Z tem um Campo para você fazer o ECF entrar ou sair do horário de verão. Se não funcionar, você pode fazer isso logo de manhã, ANTES de abrir o Caixa. Entre no Caixa, opção Utilitários do ECF, e lá vai ter opção para entrar e sair do horário de verão.

 

26.O relógio do ECF está errado, tem como acertá-lo ?

R. O ECF possui um relógio interno ao qual não temos acesso. O que é regulado pela legislação, e podemos fazer, é , na Redução em Z, atrasarmos ou adiantarmos esse relógio em mais ou menos 5 minutos, no máximo. Se a diferença de horário é pequena, pode ser usado esse recurso. Na Redução em Z do sistema, da mesma forma que tem um campo para Horário de Verão, tem um campo para adiantar ou atrasar o relógio do ECF em até 5 minutos. Se a diferença é muito grande, somente levando o ECF a uma Assistência Técnica Autorizada do Fabricante para ser feita uma Intervenção Técnica.

 

27.Como ver as alíquotas de ICMS que estão cadastradas no ECF ?

R. No Caixa, Utilitários do ECF tem opção para Visualizar as Alíquotas cadastradas e para cadastrar novas alíquotas.

 

28.Como programar novas alíquotas no ECF ?

R. Conforme dito na pergunta anterior.

 

29.Como programar novas Formas de Pagamento no ECF ?

R. Basta apenas cadastrar a Forma de Pagamento no sistema que ela será inclusa automaticamente no ECF na próxima vez que você entrar no sistema fiscal. Não é possível alterar ou excluir as formas cadastradas no ECF, apenas incluir novas. Deve-se ter cuidado ao criar novas formas em função disso. Conforme o modelo do ECF ele pode não deixar cadastrar novas formas durante a jornada fiscal aberta. Se esse for o caso, no dia seguinte, ao abrir o sistema fiscal, ela será cadastrada.

 

30.Como tirar um Relatório ou Leitura da Memória Fiscal no ECF ?

R. No Caixa, Utilitários do ECF, Leitura da Memória Fiscal. Ao final de cada mês, no 1º. Dia do mês subsequente, o próprio ECF emite a leitura do mês anterior. Os usuários às vezes a perdem. Então pode ser usada essa opção do sistema para tirar outra. As vezes a Leitura não sai automaticamente e você também não consegue entrar no sistema. Então você deve sair do sistema, desligar o ECF, ligá-lo novamente e aguardar até 1 minuto antes de entrar no sistema. Fazendo isso uma ou 2 vezes geralmente resolve.

 

31.Como forçar o cancelamento de um cupom ou comprovante não fiscal no ECF ?

R. No Caixa, Utilitários do ECF, tem uma opção para forçar o fechamento e cancelamento de algum cupom fiscal ou não fiscal, ou relatório gerencial, que tenha ficado aberto no ECF. Se você sair e entrar no sistema novamente, na maioria dos casos o sistema detecta que tem algum documento aberto e o cancela automaticamente.

 

32.Como definir um preço para um produto ao vender no ECF sendo que o sistema não pára

no campo preço para digitar ?

R. Na venda, digite $  (shift 4) e defina o preço do próximo item a ser vendido.

33.E um desconto ?

R. Na venda, digite % (shift 5) e defina o desconto do próximo item a ser vendido.

 

34.E uma quantidade maior do que um se no sistema estiver configurado para faturar quantidade um automaticamente ?

R. Na venda, digite o +  (sinal de mais) e defina a quantidade a ser vendida para o próximo item.

 

35.Como configurar as ECFs Térmicas da Bematech no Sistema ? Funcionam no Cash e no VCash ?

R. Funcionam no Cash e no VCash. Primeiro configurar uma Impressora do Tipo ECF, com fabricante Bematech e modelo MP2100 e outro modelo do fabricante. No campo porta de Comunicação você deve definir qual a porta COM do micro será conectado o ECF. Segundo, configure um Terminal do tipo ‘CE’ e associe nele o código da impressora tipo ECF que você acabou de cadastrar. Crie um atalho para esse no. de terminal criado. Instale o aplicativo da Bematech WinMFD2 para geração da NFP. Pronto.

 

36.Como configurar as ECFs Matriciais (MP20, MP40 e MP25FI-II) da Bematech no Sistema? Funcionam no Cash e no VCash ?

R. Os passos um e dois acima são iguais. Porém no cadastro de impressoras, a porta de comunicação deve ser MON1, porque a comunicação com o ECF é feita pelo BematechMonitor, um aplicativo de troca de arquivos com o nosso sistema. O WinMFD2 não precisa ser instalado porque o BematechMonitor gera automaticamente os arquivos da NFP. O BematechMonitor e as DLLs e o BemaFi32.INI devem ser instalados na pasta \windows\system32. Você deve editar o BemaFi32.INI e acertar os campos pertinentes. Veja informações detalhadas nesse link:

http://www.essystem.com.br/help/confimpressorabematechmp20.htm

Funciona no Cash na forma descrita acima. No VCash a configuração é como as ECFs térmicas, só mudando o nome e o modelo da Impressora.

 

37.Como configurar as ECFs da Epson no Sistema ? Funcionam no Cash e no VCash ?

R. Idem à Bematech Térmica.

 

38.Como configurar as ECFs da Daruma no Sistema ? Funcionam no Cash e no VCash ?

R. As ECFs da Daruma funcionam com o aplicativo Observer do fabricante. Esse aplicativo deve ser instalado e a porta da impressora deve ser MON1 também. Funciona só no Cash.

 

39.Como configurar as ECFs da Elgin, Dataregis e padrão FISCNET no Sistema ? Funcionam no Cash e no VCash ?

R. Configuração idêntica as Bematechs e Epson Térmicas, muda apenas o nome da impressora e o modelo, que deve ser FISCNET. Funciona somente no VCash.

 

40.Como configurar o ECF para emitir 2 vias dos Cupons Fiscais?

R. Em configuração de sistema, Terminas, ECF, Tipos de Venda no Cupom Adicional. Ex. ‘12’ emitirá cupom adicional para os tipos de venda 1 (À Vista) e 2 (Crediário).

 

41.É possível cancelar o último cupom fiscal emitido, nessa situação ?

R. Não, porque a legislação só permite cancelar o último cupom fiscal (somente o último emitido) e desde que não tenha sido impresso na sequência nenhum outro documento fiscal ou não fiscal na máquina.

 

42.Como configurar para imprimir um Comprovante Não Fiscal nas vendas Crediário, Cheque Pré e Cartão, logo após o cupom fiscal, como comprovante de venda para, por exemplo, o cliente assinar ?

R. Configura Terminais, ECF, Comprovantes Adicionais após Cupom de Venda.

 

43.É possível cancelar o cupom fiscal nesse caso ?

R. No caso de comprovantes de Débito e Crédito, como nas vendas cartão, conforme o modelo de ECF é possível. Conforme o ECF e se não for Comprovante de Crédito e Débito, não é mais possível

 

44.Como Configurar para o ECF abrir a Gaveta de Dinheiro ?

R. Configura Terminais, Gaveteiro, opção Conectada ao ECF instalado na máquina.

 

45.Como saber o Número do Controle Interno quando você só tem o COO em mãos ?

R. Se você tem somente o No. de Controle Interno ou se tem somente o COO, entre em Contas a Receber, Relatórios, Cupons Fiscais no Período. Puxe o período pela emissão do cupom fiscal e você vai ter os campos Controle Interno e COO lado a lado.

 

COO é o Controle de Ordem de Operação

 

46.Qual mensagem deve ser impressa no rodapé dos cupons fiscais, no caso de empresas do Simples Nacional ?

R. No espaço das 8 linhas que existem para mensagens no Cupom Fiscal, no fechamento do mesmo, as empresas do Simples Nacional devem imprimir a seguinte mensagem:

“ICMS a ser recolhido conforme Lei Complementar nº. 123/2006 – Simples Nacional”

Essa mensagem deve ser configurada em Ferramentas, Configuração de Cupons, Rodapé dos Cupons, Rodapés em Bobinas.

 

Aqui tem a Lei que regula o Estatuto do Simples Nacional:

http://www.essystem.com.br/downloads/lc123.pdf